一、有啥子新意的企业培训游戏

游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏)\x0d\x0a见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在壹个会议或培训的刚开始，怎样让大家更加活络，是关系培训是否成功的决定因素，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。\x0d\x0a游戏程序和制度\x0d\x0a1.第一步：\x0d\x0a（1）给每壹个人都做壹个姓名牌。\x0d\x0a（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，接着给他壹个别人的姓名牌。\x0d\x0a（3）等全部人到齐后，标准全部人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时给其他人做自我说明。\x0d\x0a2.第二步：\x0d\x0a（1）主持人作自我说明，接着告知和会人员：“很高兴来到这儿！”\x0d\x0a（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做啥子不情愿做的事务呢？”\x0d\x0a（3）注意让问答保持在壹个轻松活泼的气氛之内。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游\x0d\x0a戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？\x0d\x0a2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事务，你会不会发现坐在这里听\x0d\x0a课是一件相对惬意的事务？\x0d\x0a在开始的课程中，主持人一定要注意保持壹个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除\x0d\x0a腼腆等心情，接着让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。\x0d\x0a如果没有调动起来心情，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有觉悟的点名让同学回\x0d\x0a答，以调动气氛。\x0d\x0a参和人数：集体参和时刻：20分钟场地：不限道具：姓名牌\x0d\x0a应用：（1）团队沟通\x0d\x0a（2）培训或集体活动主题前的熟悉和沟通\x0d\x0a（3）主持人开场白，帮助主持人和大家进行沟通和探讨\x0d\x0a游戏2——情感病毒(进步智慧的游戏)\x0d\x0a情感是人和人交往中的重要影响其中一个，强烈的情感尤其是负面的心情会在人和人之间传播。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1.第一轮：\x0d\x0a（1）全部人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“心情源”。\x0d\x0a（2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈探讨。\x0d\x0a（3）“心情源”通过“眨眼睛”将不安心情传递给其他三个人，而任何壹个获取眨眼睛信息的人\x0d\x0a都要给另外三个人眨眼睛，将不安心情再传染给他们。\x0d\x0a（4）5分钟后，大家坐下来，心情源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到全部被传染\x0d\x0a的人都站起来，你会惊奇于心情传染的可怕性。\x0d\x0a2.第二轮：\x0d\x0a（1）你要治理不安心情传染，就是制造高兴源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。\x0d\x0a（2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告知大家你将会从中选择壹个作为高兴源，并通过微笑传递\x0d\x0a高兴，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。\x0d\x0a（3）在学员的身后转圈，假装指定高兴源。接着让他们睁开眼睛，声称游戏开始。\x0d\x0a（4）自在活动主题3分钟，3分钟后，让收到高兴讯息的同学举起手来，接着让大家指出他们认为“快\x0d\x0a乐心情源”，你会发现大家的手指会指给很多不同的人。\x0d\x0a（5）实际上根本就没有指定的高兴心情源，是他们的高兴感染了他们自己。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a（1）不安和高兴哪壹个更容易被传染？当你被传染了不安的心情，你会真的感觉到不安吗？\x0d\x0a（2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予微笑。\x0d\x0a（3）在团队里，个人的心情是否会影响到其他人，是否会影响到团队的职业效率？为防止被别人\x0d\x0a的负面心情所影响，你需要做啥子？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1、实验证明，当母亲的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。人的心情是会传染的。\x0d\x0a2、经常去一些高兴的地方，舒缓紧张心情，你会发现微笑其实很简单。\x0d\x0a参和人数：不限时刻：3分钟场地：室内\x0d\x0a应用：沟通诀窍，舒缓压力，进步职业效率的诀窍\x0d\x0a游戏3——穿衣服(增强队员间的信赖和默契度的游戏)\x0d\x0a沟通的一大误区就是假设别人所了解的和你了解的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方法说明了这一点给人际交往带来的不便。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1、选择两名志愿者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时刻内教会B如何穿西服（假设B既不了解西服是啥子，又不了解应该如何穿）。\x0d\x0a2、B要充分扮演出当学员的进修能力相对弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸大娱乐之能事。\x0d\x0a3、有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。\x0d\x0a4、主推给A一种卓有成效的办法：示范给B看如何穿。下面内容是职业指导的典范四步培训法：\x0d\x0a(1)解释应该如何做。\x0d\x0a(2)示范应该如何做。\x0d\x0a(3)给学员提问，让他们解释应该如何做。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)请学员自己做一遍。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1、对于A来说，何故在游戏的一开始总是会很恼火？\x0d\x0a2、如何才能更好的获取A和B之间的更好的沟通？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1、在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是由于A的预期和B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，天然会让A觉得B很笨。\x0d\x0a2、对于反应迟钝或能力相对弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到和学生相符的情形上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。\x0d\x0a3、在沟通的经过中，微笑和肯定是特别重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，由于那样可以帮助他们巩固自己的自负心，更快地掌握所要进修的姿势。\x0d\x0a参和人数：2名志愿者，集体参和时刻：20分钟场地：不限道具：西服一件\x0d\x0a应用：（1）有效沟通诀窍的训练（2）创造能力的培训\x0d\x0a\x0d\x0a游戏4——晋级(消除疲劳、进步积极性的游戏)\x0d\x0a在职业之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的职业积极性。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1、让全部人都蹲下，扮演鸡蛋。\x0d\x0a2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。\x0d\x0a3、接着小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。\x0d\x0a4、继续游戏，看看谁是最后壹个变成的凤凰。\x0d\x0a相关讨论：本游戏的主旨是啥子？\x0d\x0a\x0d\x0a这实际上一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的经过中，可以让大家玩得津津有味，因此这个游戏一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。游戏可以帮助主管者将办公室变成壹个更为活跃、自在的地方，有助于成员的创新性和积极性的发挥，由于良好的环境才能给人以良好的心情，而良好的心情又是努力职业的源泉。\x0d\x0a参和人数：全体参和时刻：15分钟场地：不限道具：无\x0d\x0a应用：\x0d\x0a（1）沟通刚开始时的相互熟悉\x0d\x0a\x0d\x0a（2）用于制造出高兴、轻松的办公室气氛\x0d\x0a游戏5——销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏)\x0d\x0a商品的推销和售后服务一个企业人员会面临最多异议和争端的时候，如何才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对企业的产品感到满意，是每壹个营销管理人员应该思考的难题。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1、将学员分成2人一组，其中壹个是A，扮演销售人员，另壹个是B，扮演顾客。\x0d\x0a2、场景一：A现在要将企业的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任\x0d\x0a务是一一回答B的这些难题，即便是一些吹毛求疵的难题也要让B满意，不能伤害B的\x0d\x0a情感。\x0d\x0a场景二：假设B已将本商品买了回去，但商品现在有了一些小难题，需要进行售后服务，B要讲\x0d\x0a一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他化解这些难题，进步他的满意度。\x0d\x0a交换人物，接着再做一遍。将每个组的难题和化解方法公开于众，选出最好的组给予奖励。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1、对于A来说，B的无礼态度让你有啥子感觉？在现实的职业中你会如何对待这些顾客？\x0d\x0a2、对于B来说，A如何才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的经过中，A运用了“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有啥子感觉？谈话还会成功吗？\x0d\x0a对待顾客的最好的方式就是要诚恳地和他沟通，站在他的角度思索难题，想方设法地替他化解难题；能够化解的难题尽快化解，不能化解的要对顾客解释清楚，而且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记下：顾客是上帝，上帝是不会犯错的!\x0d\x0a在探讨的经过中，语言选择特别重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极词汇，尽量避免运用一些否定、消极的话术，这样才能让顾客心里觉得舒服，\x0d\x0a让顾客满意。对于企业的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。\x0d\x0a参和人数：2人一组时刻：15分钟场地：室内道具：无\x0d\x0a应用：（1）沟通能力的训练\x0d\x0a\x0d\x0a(2)沟通词语的选择（3）销售诀窍培训\x0d\x0a游戏6——过“鬼门关”(进步学员化解棘手难题能力的游戏)\x0d\x0a从小大家就被教学要忠于自己的理想,中途言败是很可惜的。这个游戏中设两个关：愿望关和行动关。愿望关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a\x0d\x0a这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三阶段：战胜自我。\x0d\x0a第一阶段全体参和时刻15分钟\x0d\x0a1.清晰地表达人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我想成为?，请允许我通过！”\x0d\x0a培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合SMART守则。\x0d\x0a2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，和他人相同者将被淘汰。通过者每人得一分。\x0d\x0a第二阶段每组四位男学员参与时刻15分钟\x0d\x0a1.响亮地表达人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我想努力成为?，请允许我通过！”\x0d\x0a培训者允许后可予以通过。通过标准：至少要达到80分贝。\x0d\x0a2.做俯卧撑20次以上。通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。\x0d\x0a第三阶段每组三位学员参与（可重复）时刻30分钟\x0d\x0a1.最响亮最清晰更快速的表达自己的人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我一定要成为?，请允许我通过！”\x0d\x0a通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。\x0d\x0a2.高台信任。通过者每人得三分。\x0d\x0a高台信任：讲师口令下面学员口令台上学员口令\x0d\x0a下面的兄弟，准备好了没有！？某××准备好了没有！？有没有信心!?\x0d\x0a你是最好的!你是最棒的！！你一定会成功!!\x0d\x0a准备好了！！请相信大家！大家支持你！！\x0d\x0a1-2-3\x0d\x0a准备好了!!\x0d\x0a有！！我是最好的！！我是最棒的！！我一定会成功！！\x0d\x0a作为培训者要注意游戏控制：时刻、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到下面内容的游戏感悟。\x0d\x0a游戏感悟：成功=愿望×方式×行动\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1.这个游戏是不是很有意思？\x0d\x0a2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？\x0d\x0a3.当你真的给后倒时，是由于信赖同伴还是被迫的？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1.这个游戏采用了下面内容几种诀窍：\x0d\x0a以让学员口述的方法抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚决自己的信仰，由于用说的方法可以表达出他们的新生，让大家作为见证。\x0d\x0a大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。\x0d\x0a通过“高台信任”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇壮。\x0d\x0a2.这一个集体参和的游戏，让每个人都觉得实现愿望的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。学员们还很也许和理想相近的人成为好兄弟，共同扶持。\x0d\x0a参和人数：集体参和时刻：壹个半小时\x0d\x0a道具：用于玩“高台信任”的高台场地：教室\x0d\x0a应用：\x0d\x0a(1)沟通和探讨(2)坚决人生观\x0d\x0a\x0d\x0a游戏7——不要激怒我(培养创新性思考的游戏)\x0d\x0a语言和态度是人和人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免运用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告知他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。\x0d\x0a2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时刻内用头脑风暴的办法列举出尽也许多的会激怒别人的话术，比如：不行、这是不也许的等等，每壹个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会运用的话术。\x0d\x0a3.让每个小组写出壹个1分钟的剧本，当中要尽也许多的出现那些激怒人的词语，时刻：10分钟。\x0d\x0a4.告知大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能运用这些会激怒对方的词语表现出诚恳、合作的态度，另外加5分。\x0d\x0a5.让壹个小组先开始表演，另壹个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。\x0d\x0a6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，接着两个小组调过来，重复上述的经过。\x0d\x0a7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每壹个小组打分，给分数顶尖的那一组颁发“火上浇油奖”。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1.啥子是激怒性的词汇？大家倾给于在啥子时候运用这些词汇？\x0d\x0a2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会怎样反应？你认为何者更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？\x0d\x0a3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该怎样挽回？是马上道歉吗？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往由于这些话被人误解，达不成应有的目的。\x0d\x0a2.大家在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是啥子味道，会带来啥子后果，这样就可以避免大家无觉悟的说出激怒性的话术。\x0d\x0a3.在大家得意洋洋的时候往往是大家最容易伤害别人的时候，保持虚心谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使大家的人际关系为之改善，使人和人之间的探讨更容易一些。\x0d\x0a参和人数：3人一组，分成偶数组\x0d\x0a时刻：30分钟\x0d\x0a\x0d\x0a道具：卡片或白纸一沓\x0d\x0a应用：（1）沟通和谈话的诀窍\x0d\x0a\x0d\x0a（2）消除对立心情，进步职业积极性\x0d\x0a\x0d\x0a（3）商务谈判当中\x0d\x0a\x0d\x0a戏8——你像哪种动物(进步和人交往能力的游戏)\x0d\x0a每个人都有自己特殊的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。\x0d\x0a2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有啥子反应，面对矛盾，他们的第一反应是啥子？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。\x0d\x0a3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有啥子奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，别人注意到了吗？\x0d\x0a2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该怎样相处？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1.每个人都有自己特定的思考玩法，从而决定了他的行为玩法，不同的思考玩法的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视难题，互相尊重才是更好的化解难题的方式。\x0d\x0a2.合作和沟通的经过中，要认真的思考自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特征进行调整；虽然存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成壹个更好的团队。\x0d\x0a参和人数：集体参和时刻：不定，每人3分钟\x0d\x0a\x0d\x0a场地：不限道具：写有动物名字的动物肖像画\x0d\x0a应用：（1）应付难缠的人，进步职业积极性\x0d\x0a（2）探讨诀窍的进步\x0d\x0a游戏9——肢体语言(进步学员表达能力的游戏)\x0d\x0a没有肢体语言的帮助，壹个人说话会变得很拘谨，然而过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，天然、自负的身体语言会帮助大家的沟通更加自如。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的探讨，交谈的内容不限。\x0d\x0a2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有啥子非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无觉悟动作的人是否注意到了这些行为。\x0d\x0a3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看和前次有啥子不同。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1.在第一次交谈中，有几许人注意到了自己的肢体语言？\x0d\x0a2.对方有没有啥子动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告知他了你的这种心情？\x0d\x0a3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有啥子样的感觉？是否会觉得很不舒服？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1.人和人之间的探讨是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果壹个人不停的给你以外的其他地方看去，你就可以领会到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。\x0d\x0a2.同样，在日常的生活职业中，为了让别人对你有壹个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜爱的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的探讨，由于好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍大家的社交。\x0d\x0a参和人数：2人一组\x0d\x0a时刻：10分钟\x0d\x0a场地：不限\x0d\x0a道具：无\x0d\x0a应用：（1）培训、会议活动主题开始前的学员相互沟通\x0d\x0a（2）沟通诀窍训练\x0d\x0a游戏10——找错误(帮助学员检验所学姿势的游戏)\x0d\x0a利用姿势和经验辨别生活和职业中的假象和阻碍影响并将它们排除具有重大意义。小编认为是一个团队，要通过综合大家的姿势和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？这个游戏可以让学员尝试一下，依靠自己和大家的聪明化解难题的趣味，同时可以巩固培训教授的姿势。\x0d\x0a游戏制度和程序\x0d\x0a1.将学员分成多少小组，最好不要让他们自在组合，由培训者指定能为他们创新壹个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。\x0d\x0a2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告知他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。\x0d\x0a相关讨论\x0d\x0a1.培训者可在旁观察，记下每组的解析思路和方式，帮助各组解析他们的方式是否正确。\x0d\x0a2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的姿势？\x0d\x0a拓展资料\x0d\x0a1.此游戏可小编认为是一个检验手段，看一看学员姿势掌握得怎样。培训者可以根据各小组的表现，给杰出的小组一些小奖励以示鼓励。\x0d\x0a2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的姿势不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“和人合作”。还有的人姿势不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意观察，必要时作一下指点和帮助他们发现自己的漏洞。\x0d\x0a3.要让学员们适应这种放开性的进修经过，提醒他们拓展资料经验，并操作在职业中。\x0d\x0a形式：8人一组\x0d\x0a时刻：40分钟\x0d\x0a\x0d\x0a材料：写有说明的卡片\x0d\x0a场地：室内\x0d\x0a应用：(1)培训者和学员的沟通\x0d\x0a(2)建立进修者的主动性\x0d\x0a(3)解析能力

二、10个趣味十足的团队游戏

10个趣味十足的团队游戏

团队游戏可以加强队员之间的沟通和探讨，还能增进情感。下面是我整理的10个趣味十足的游戏，欢迎阅读。

小学生室外团队游戏锦集游戏1——初次见面：消除隔膜的游戏

见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在壹个会议或培训的刚开始，怎样让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的决定因素，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。

游戏程序和制度

1.第一步：

(1)给每壹个人都做壹个姓名牌。

(2)让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，接着给他壹个别人的姓名牌。

(3)等全部人到齐之后，标准全部人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时给其他人做自我说明。

2.第二步：

(1)主持人作自我说明，接着告知和会人员：“很高兴来到这儿!”

(2)快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做啥子不情愿做的事务呢?”

(3)注意让问答保持在壹个轻松活泼的气氛之内。

相关讨论

1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多?

2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事务，你会不会发现坐在这里听课是一件相对惬意的事务?

拓展资料

1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持壹个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等心情，接着让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。

2.如果没有调动起来心情，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有觉悟的点名让同学回答，以调动气氛。

参和人数：集体参和

时刻：20分钟

场地：不限

道具：姓名牌

应用：

(1)团队沟通

(2)培训或集体活动主题前的熟悉和沟通

(3)主持人开场白，帮助主持人和大家进行沟通和探讨

游戏2——情感病毒：进步智慧的游戏

情感是人和人交往中的重要影响其中一个，强烈的情感尤其是负面的心情会在人和人之间有如病毒一样传播开来，这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。

游戏制度和程序

1.第一轮：

(1)游戏开始前，全部人围成一圈，而且闭上眼睛，主持人在由学员组成的圈外走几圈，接着拍一下某个学员的后背，确定“心情源”，注意尽量不要让第三者了解这个“心情源”是谁。

(2)由学员们睁开眼睛，散开，并告知他们现在一个鸡尾酒会，他们可以在屋里任意交谈，和尽也许多的人探讨。

(3)心情源的任务就是通过眨眼睛的动作将不安的心情传递给屋内的其他三个人，而任何壹个获取眨眼睛信息的人都要将自己当作已经受到不安心情感染的人，一旦被感染，他的任务就是给另外三个人眨眼睛，将不安的心情再次传染给他们。

(4) 5分钟以后，让学员们都坐下来，让心情源站起来，接着是那三个被他传染的，再接着是被那三个人传染的，直到全部被传染的人都站了起来，你会惊奇于心情传染的可怕性。

2.第二轮：

(1)告知学员们，你已经找到了治理不安心情传染的有效措施，那就是制造高兴源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家由于不安而带来的阴影。

(2)让大家从头坐下围成一圈，并闭上眼睛，告知大家你将会从他们当中选择壹个同学作为高兴之源，并通过微笑将高兴传递给大家，任何壹个得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。

(3)在学员的身后转圈，假装指定了高兴之源，实际上你没有指任何人的后背，接着让他们松开眼睛，并声称游戏开始。

(4)自在活动主题三分钟，三分钟以后，让他们从头坐下来，并让收到高兴讯息的同学举起手来，接着让大家指出他们认为的“高兴心情源”，你会发现大家的手指会指给很多不同的人。

(5)微笑地告知大家实际上根本就没有指定的高兴心情源，是他们的高兴感染了他们自己。

相关讨论

(1)不安和高兴哪壹个更容易被传染一些?在第一轮中，当你被传染了不安的心情，你是否会真的感觉到不安，你的举止动作会不会反映出这一点?第二轮中呢?

(2)在游戏的经过中，你对于别人要传染给你不安的预期，导致你真的开始不安，同样你想让别人对你微笑促使你接受和给予微笑。同样在日常的生活和职业当中，你是否会遇到这种事务?

(3)在壹个团队里面，某个人的心情是否会影响到其他人，是否会影响到团队的职业效率?为了防止被别人的负面心情所影响，你需要做啥子?

拓展资料

1.科学实验证明，当母亲的表情呈现出痛苦的样子的时候，大多数的婴儿都会变得不安，进而哇哇大哭。就如在实验中所指出的人的心情是会传染的。

2.对于壹个管理者来说，长年的保持一张扑克脸，很容易在办公室里面形成一种郁闷、压抑的气压，从而不利于员工的正常发挥，影响企业的业绩。对于壹个雇员来说，长期的阴沉心情会让别人对你敬而远之，包括你的上级和你的升迁机会，因此保持壹个健壮的心态，时常以壹个轻松高兴的面孔对人，对于职场中人是至关重要的。

3.经常去一些高兴的地方，舒缓一下自己紧张的心情，你会发现微笑其实很简单。

参和人数：不限

时刻：3分钟

场地：室内

道具：无

应用：

(1)沟通诀窍

(2)舒缓压力，进步职业效率的诀窍

游戏3——穿衣服：增强队员间的信赖和默契度的游戏

沟通的一大误区就是假设别人所了解的和你了解的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方法说明了这一点给人际交往带来的不便。

游戏制度和程序

1.选择两名志愿者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的.任务就是在最短的时刻内教会 B如何穿西服(假设B既不了解西服是啥子，又不了解应该如何穿)。

2.B要充分扮演出当学员的进修能力相对弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓住领口，他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸大娱乐之能事。

3.有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。

4.主推给A一种卓有成效的办法：示范给B看如何穿。下面内容是职业指导的典范四步培训法：

(1)解释应该如何做。

(2)示范应该如何做。

(3)给学员提问，让他们解释应该如何做。

(4)请学员自己做一遍。

相关讨论

1.对于A来说，何故在游戏的一开始总是会很恼火?

2.如何才能更好的获取A和B之间的更好的沟通?

拓展资料

1.在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是由于A的预期和B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，天然会让A觉得B很笨。

2.对于反应迟钝或能力相对弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到和学生相符的情形上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。

3.在沟通的经过中，微笑和肯定是特别重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，由于那样可以帮助他们巩固自己的自负心，更快地掌握所要进修的姿势。

参和人数：2名志愿者，集体参和

时刻：20分钟

场地：不限

道具：西服一件

应用：

(1)有效沟通诀窍的训练

(2)创造能力的培训

游戏4——晋级：消除疲劳、进步积极性的游戏

在职业之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的职业积极性。

游戏制度和程序

1.让全部人都蹲下，扮演鸡蛋。

2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。

3.接着小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。

4.继续游戏，看看谁是最后壹个变成的凤凰。

相关讨论

本游戏的主旨是啥子?

拓展资料

1.这实际上一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的经过中，可以让大家玩得津津有味，因此这个游戏一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。

2.游戏可以帮助主管者将办公室变成壹个更为活跃、自在的地方，有助于成员的创新性和积极性的发挥，由于良好的环境才能给人以良好的心情，而良好的心情又是努力职业的源泉。

参和人数：全体参和

时刻：15分钟

场地：不限

道具：无

应用：

(1)沟通刚开始时的相互熟悉

(2)用于制造出高兴、轻松的办公室气氛

游戏5——销售中的异议：帮助学员应对变化的游戏

商品的推销和售后服务一个企业人员会面临最多异议和争端的时候，如何才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对企业的产品感到满意，是每壹个营销管理人员应该思考的难题。

游戏制度和程序

1.将学员分成2人一组，其中壹个是A，扮演销售人员，另壹个是B，扮演顾客。

2.场景一：A现在要将企业的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任务是一一回答B的这些难题，即便是一些吹毛求疵的难题也要让B满意，不能伤害B的情感。

3.场景二：假设B已经将本商品买了回去，然而商品现在有了一些小难题，需要进行售后服务，B要讲一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他化解这些难题，进步他的满意度。

4.交换一下人物，接着再做一遍。

5.将每个组的难题和化解方法公开于众，选出最好的组给予奖励。

相关讨论

1.对于A来说，B的无礼态度让你有啥子感觉?在现实的职业中你会如何对待这些顾客?

2.对于B来说，A如何才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的经过中，A运用了像“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有啥子感觉?谈话还会成功吗?

拓展资料

1.对待顾客的最好的方式就是要诚恳地和他沟通，站在他的角度思索难题，想方设法地替他化解难题;能够化解的难题尽快化解，不能化解的要对顾客解释清楚，而且表示歉意;有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记下：顾客是上帝，上帝是不会犯错的!

2.在探讨的经过中，语言的选择特别重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极的词汇，尽量避免运用一些否定的、消极的话术，这样才能让顾客心里觉得舒服，让顾客满意。对于企业的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。

参和人数：2人一组

时刻：15分钟

场地：室内

道具：无

应用：

(1)沟通能力的训练

(2)沟通词语的选择

(3)销售诀窍培训

游戏6——过“鬼门关”：进步学员化解棘手难题能力的游戏

从小大家就被教学要忠于自己的理想,中途言败是很可惜的。这个游戏中设两个关：愿望关和行动关。愿望关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。

游戏制度和程序

这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三阶段：战胜自我。

第一阶段全体参和时刻15分钟

1.最清晰地表达自己的人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我想成为……，请允许我通过!”

培训者允许后可以通过。

通过标准：目标尽量符合SMART守则。

2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，和他人相同者将被淘汰。

通过者每人得一分。

第二阶段每组四位男学员参与时刻15分钟

1.最响亮地表达自己的人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我想努力成为……，请允许我通过!”

培训者允许后可予以通过。

通过标准：至少要达到80分贝。

2.做俯卧撑20次以上。

通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。

第三阶段每组三位学员参与(可重复)时刻30分钟

1.最响亮最清晰更快速的表达自己的人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我一定要成为……，请允许我通过!”

通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。

2.高台信任。通过者每人得三分。

高台信任：

讲师口令下面学员口令台上学员口令

下面的兄弟，准备好了没有!?

某××准备好了没有!?

有没有信心!?

你是最好的!

你是最棒的!!

你一定会成功!!

准备好了!!

请相信大家!大家支持你!!

1-2-3

准备好了!!

有!!

我是最好的!!

我是最棒的!!

我一定会成功!!

作为培训者要注意游戏控制：时刻、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到下面内容的游戏感悟。游戏感悟：

成功=愿望×方式×行动

相关讨论

1.这个游戏是不是很有意思?

2.你是否以认真的态度对待这个游戏?其实这个游戏是很有现实意义的?

3.当你真的给后倒时，是由于信赖同伴还是被迫的?

拓展资料

1.这个游戏采用了下面内容几种诀窍：

以让学员口述的方法抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚决自己的信仰，由于用说的方法可以表达出他们的新生，让大家作为见证。

大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。

通过“高台信任”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇壮。

2.这一个集体参和的游戏，让每个人都觉得实现愿望的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。学员们还很也许和理想相近的人成为好兄弟，共同扶持。

参和人数：集体参和

时刻：壹个半小时

道具：用于玩“高台信任”的高台

场地：教室

应用：

(1)沟通和探讨

(2)坚决人生观

游戏7——不要激怒我：培养创新性思考的游戏

语言和态度是人和人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同;下面的游戏的目的就是要教会大家避免运用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。

游戏制度和程序

1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏;告知他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。

2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时刻内用头脑风暴的办法列举出尽也许多的会激怒别人的话术，比如：不行、这是不也许的等等，每壹个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会运用的话术。

3.让每壹个小组写出壹个一分钟的剧本，当中要尽也许多的出现那些激怒人的词语，时刻：10分钟。

4.告知大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分;②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等;③如果表演者能运用这些会激怒对方的词语表现出诚恳、合作的态度，另外加5分。

5.让壹个小组先开始表演，另壹个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。

6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，接着两个小组调过来，重复上述的经过。

7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每壹个小组打分，给分数顶尖的那一组颁发“火上浇油奖”。

相关讨论

1.啥子是激怒性的词汇?大家倾给于在啥子时候运用这些词汇?

2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会怎样反应?你认为何者更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要?

3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该怎样挽回?是马上道歉吗?

拓展资料

1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往由于这些话被人误解，达不成应有的目的。

2.大家在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是啥子味道，会带来啥子后果，这样就可以避免大家无觉悟的说出激怒性的话术。

3.在大家得意洋洋的时候往往是大家最容易伤害别人的时候，保持虚心谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使大家的人际关系为之改善，使人和人之间的探讨更容易一些。

参和人数：3人一组，分成偶数组

时刻：30分钟

场地：不限

道具：卡片或白纸一沓

应用：

(1)沟通和谈话的诀窍

(2)消除对立心情，进步职业积极性

(3)商务谈判当中

游戏8——你像哪种动物：进步和人交往能力的游戏

每个人都有自己特殊的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。

游戏制度和程序

1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。

2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有啥子反应，面对矛盾，他们的第一反应是啥子?这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。

3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”

相关讨论

1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有啥子奇怪的地方?你所应用的它那一部分性格，别人注意到了吗?

2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该怎样相处?

拓展资料

1.每个人都有自己特定的思考玩法，从而决定了他的行为玩法，不同的思考玩法的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视难题，互相尊重才是更好的化解难题的方式。

2.合作和沟通的经过中，要认真的思考自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特征进行调整;虽然存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好;作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成壹个更好的团队。

参和人数：集体参和

时刻：不定，每人3分钟

场地：不限

道具：写有动物名字的动物肖像画

应用：

(1)应付难缠的人，进步职业积极性

(2)探讨诀窍的进步

游戏9——肢体语言：进步学员表达能力的游戏

没有肢体语言的帮助，壹个人说话会变得很拘谨，然而过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，天然、自负的身体语言会帮助大家的沟通更加自如。

游戏制度和程序

1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的探讨，交谈的内容不限。

2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有啥子非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无觉悟动作的人是否注意到了这些行为。

3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看和前次有啥子不同。

相关讨论

1.在第一次交谈中，有几许人注意到了自己的肢体语言?

2.对方有没有啥子动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告知他了你的这种心情?

3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有啥子样的感觉?是否会觉得很不舒服?

拓展资料

1.人和人之间的探讨是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果壹个人不停的给你以外的其他地方看去，你就可以领会到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。

2.同样，在日常的生活职业中，为了让别人对你有壹个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜爱的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的探讨，由于好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍大家的社交。

参和人数：2人一组

时刻：10分钟

场地：不限

道具：无

应用：

(1)培训、会议活动主题开始前的学员相互沟通

(2)沟通诀窍训练

游戏10——找错误：帮助学员检验所学姿势的游戏

利用姿势和经验辨别生活和职业中的假象和阻碍影响并将它们排除具有重大意义。小编认为是一个团队，要通过综合大家的姿势和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢?这个游戏可以让学员尝试一下，依靠自己和大家的聪明化解难题的趣味，同时可以巩固培训教授的姿势。

游戏制度和程序

1.将学员分成多少小组，最好不要让他们自在组合，由培训者指定能为他们创新壹个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。

2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告知他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。

相关讨论

1.培训者可在旁观察，记下每组的解析思路和方式，帮助各组解析他们的方式是否正确。

2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的姿势?

拓展资料

1.此游戏可小编认为是一个检验手段，看一看学员姿势掌握得怎样。培训者可以根据各小组的表现，给杰出的小组一些小奖励以示鼓励。

2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的姿势不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“和人合作”。还有的人姿势不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意观察，必要时作一下指点和帮助他们发现自己的漏洞。

3.要让学员们适应这种放开性的进修经过，提醒他们拓展资料经验，并操作在职业中。

形式：8人一组

时刻：40分钟

材料：写有说明的卡片

场地：室内

应用：

(1)培训者和学员的沟通

(2)建立进修者的主动性

(3)解析能力

;

三、有啥子新意的企业培训游戏急求~~~

游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏)

见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在壹个会议或培训的刚开始，怎样让大家更加活络，是关系培训是否成功的决定因素，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。

游戏程序和制度

1.第一步：

（1）给每壹个人都做壹个姓名牌。

（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，接着给他壹个别人的姓名牌。

（3）等全部人到齐后，标准全部人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时给其他人做自我说明。

2.第二步：

（1）主持人作自我说明，接着告知和会人员：“很高兴来到这儿！”

（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做啥子不情愿做的事务呢？”

（3）注意让问答保持在壹个轻松活泼的气氛之内。

相关讨论

1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游

戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？

2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事务，你会不会发现坐在这里听

课是一件相对惬意的事务？

在开始的课程中，主持人一定要注意保持壹个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除

腼腆等心情，接着让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。

如果没有调动起来心情，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有觉悟的点名让同学回

答，以调动气氛。

参和人数：集体参和时刻：20分钟场地：不限道具：姓名牌

应用：（1）团队沟通

（2）培训或集体活动主题前的熟悉和沟通

（3）主持人开场白，帮助主持人和大家进行沟通和探讨

游戏2——情感病毒(进步智慧的游戏)

情感是人和人交往中的重要影响其中一个，强烈的情感尤其是负面的心情会在人和人之间传播。

游戏制度和程序

1.第一轮：

（1）全部人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“心情源”。

（2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈探讨。

（3）“心情源”通过“眨眼睛”将不安心情传递给其他三个人，而任何壹个获取眨眼睛信息的人

都要给另外三个人眨眼睛，将不安心情再传染给他们。

（4）5分钟后，大家坐下来，心情源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到全部被传染

的人都站起来，你会惊奇于心情传染的可怕性。

2.第二轮：

（1）你要治理不安心情传染，就是制造高兴源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。

（2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告知大家你将会从中选择壹个作为高兴源，并通过微笑传递

高兴，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。

（3）在学员的身后转圈，假装指定高兴源。接着让他们睁开眼睛，声称游戏开始。

（4）自在活动主题3分钟，3分钟后，让收到高兴讯息的同学举起手来，接着让大家指出他们认为“快

乐心情源”，你会发现大家的手指会指给很多不同的人。

（5）实际上根本就没有指定的高兴心情源，是他们的高兴感染了他们自己。

相关讨论

（1）不安和高兴哪壹个更容易被传染？当你被传染了不安的心情，你会真的感觉到不安吗？

（2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予微笑。

（3）在团队里，个人的心情是否会影响到其他人，是否会影响到团队的职业效率？为防止被别人

的负面心情所影响，你需要做啥子？

拓展资料

1、实验证明，当母亲的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。人的心情是会传染的。

2、经常去一些高兴的地方，舒缓紧张心情，你会发现微笑其实很简单。

参和人数：不限时刻：3分钟场地：室内

应用：沟通诀窍，舒缓压力，进步职业效率的诀窍

游戏3——穿衣服(增强队员间的信赖和默契度的游戏)

沟通的一大误区就是假设别人所了解的和你了解的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方法说明了这一点给人际交往带来的不便。

游戏制度和程序

1、选择两名志愿者，A和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时刻内教会B如何穿西服（假设B既不了解西服是啥子，又不了解应该如何穿）。

2、B要充分扮演出当学员的进修能力相对弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸大娱乐之能事。

3、有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。

4、主推给A一种卓有成效的办法：示范给B看如何穿。下面内容是职业指导的典范四步培训法：

(1)解释应该如何做。

(2)示范应该如何做。

(3)给学员提问，让他们解释应该如何做。

(4)请学员自己做一遍。

相关讨论

1、对于A来说，何故在游戏的一开始总是会很恼火？

2、如何才能更好的获取A和B之间的更好的沟通？

拓展资料

1、在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是由于A的预期和B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，天然会让A觉得B很笨。

2、对于反应迟钝或能力相对弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到和学生相符的情形上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。

3、在沟通的经过中，微笑和肯定是特别重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，由于那样可以帮助他们巩固自己的自负心，更快地掌握所要进修的姿势。

参和人数：2名志愿者，集体参和时刻：20分钟场地：不限道具：西服一件

应用：（1）有效沟通诀窍的训练（2）创造能力的培训

游戏4——晋级(消除疲劳、进步积极性的游戏)

在职业之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的职业积极性。

游戏制度和程序

1、让全部人都蹲下，扮演鸡蛋。

2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。

3、接着小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。

4、继续游戏，看看谁是最后壹个变成的凤凰。

相关讨论：本游戏的主旨是啥子？

这实际上一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的经过中，可以让大家玩得津津有味，因此这个游戏一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。游戏可以帮助主管者将办公室变成壹个更为活跃、自在的地方，有助于成员的创新性和积极性的发挥，由于良好的环境才能给人以良好的心情，而良好的心情又是努力职业的源泉。

参和人数：全体参和时刻：15分钟场地：不限道具：无

应用：

（1）沟通刚开始时的相互熟悉

（2）用于制造出高兴、轻松的办公室气氛

游戏5——销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏)

商品的推销和售后服务一个企业人员会面临最多异议和争端的时候，如何才能跟顾客进行很好的沟通，让他们对企业的产品感到满意，是每壹个营销管理人员应该思考的难题。

游戏制度和程序

1、将学员分成2人一组，其中壹个是A，扮演销售人员，另壹个是B，扮演顾客。

2、场景一：A现在要将企业的某件商品卖给B，而B则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A的任

务是一一回答B的这些难题，即便是一些吹毛求疵的难题也要让B满意，不能伤害B的

情感。

场景二：假设B已将本商品买了回去，但商品现在有了一些小难题，需要进行售后服务，B要讲

一大堆对于商品的不满，A的任务仍然是帮他化解这些难题，进步他的满意度。

交换人物，接着再做一遍。将每个组的难题和化解方法公开于众，选出最好的组给予奖励。

相关讨论

1、对于A来说，B的无礼态度让你有啥子感觉？在现实的职业中你会如何对待这些顾客？

2、对于B来说，A如何才能让你觉得很受重视，很满意，如果在交谈的经过中，A运用了“不”“你错了”这样的负面词汇，你会有啥子感觉？谈话还会成功吗？

对待顾客的最好的方式就是要诚恳地和他沟通，站在他的角度思索难题，想方设法地替他化解难题；能够化解的难题尽快化解，不能化解的要对顾客解释清楚，而且表示歉意；有时候即便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记下：顾客是上帝，上帝是不会犯错的!

在探讨的经过中，语言选择特别重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积极词汇，尽量避免运用一些否定、消极的话术，这样才能让顾客心里觉得舒服，

让顾客满意。对于企业的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。

参和人数：2人一组时刻：15分钟场地：室内道具：无

应用：（1）沟通能力的训练

(2)沟通词语的选择（3）销售诀窍培训

游戏6——过“鬼门关”(进步学员化解棘手难题能力的游戏)

从小大家就被教学要忠于自己的理想,中途言败是很可惜的。这个游戏中设两个关：愿望关和行动关。愿望关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。

游戏制度和程序

这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三阶段：战胜自我。

第一阶段全体参和时刻15分钟

1.清晰地表达人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我想成为…，请允许我通过！”

培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合SMART守则。

2.从A点走到B点，用任何不同于其他人的姿势走过去，和他人相同者将被淘汰。通过者每人得一分。

第二阶段每组四位男学员参与时刻15分钟

1.响亮地表达人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我想努力成为…，请允许我通过！”

培训者允许后可予以通过。通过标准：至少要达到80分贝。

2.做俯卧撑20次以上。通过者每人得二分，每增加10次俯卧撑加一分。

第三阶段每组三位学员参与（可重复）时刻30分钟

1.最响亮最清晰更快速的表达自己的人生目标，合格者通过愿望关。表达方法：“我一定要成为…，请允许我通过！”

通过标准：至少要达到100分贝，每秒6个字。

2.高台信任。通过者每人得三分。

高台信任：讲师口令下面学员口令台上学员口令

下面的兄弟，准备好了没有！？某××准备好了没有！？有没有信心!?

你是最好的!你是最棒的！！你一定会成功!!

准备好了！！请相信大家！大家支持你！！

1-2-3

准备好了!!

有！！我是最好的！！我是最棒的！！我一定会成功！！

作为培训者要注意游戏控制：时刻、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到下面内容的游戏感悟。

游戏感悟：成功=愿望×方式×行动

相关讨论

1.这个游戏是不是很有意思？

2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？

3.当你真的给后倒时，是由于信赖同伴还是被迫的？

拓展资料

1.这个游戏采用了下面内容几种诀窍：

以让学员口述的方法抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚决自己的信仰，由于用说的方法可以表达出他们的新生，让大家作为见证。

大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。

通过“高台信任”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明他们的勇壮。

2.这一个集体参和的游戏，让每个人都觉得实现愿望的路并不孤独，有这么多志同道合的人相伴左右。学员们还很也许和理想相近的人成为好兄弟，共同扶持。

参和人数：集体参和时刻：壹个半小时

道具：用于玩“高台信任”的高台场地：教室

应用：

(1)沟通和探讨(2)坚决人生观

游戏7——不要激怒我(培养创新性思考的游戏)

语言和态度是人和人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免运用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。

游戏制度和程序

1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告知他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。

2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时刻内用头脑风暴的办法列举出尽也许多的会激怒别人的话术，比如：不行、这是不也许的等等，每壹个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会运用的话术。

3.让每个小组写出壹个1分钟的剧本，当中要尽也许多的出现那些激怒人的词语，时刻：10分钟。

4.告知大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给1～3分不等；③如果表演者能运用这些会激怒对方的词语表现出诚恳、合作的态度，另外加5分。

5.让壹个小组先开始表演，另壹个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。

6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，接着两个小组调过来，重复上述的经过。

7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每壹个小组打分，给分数顶尖的那一组颁发“火上浇油奖”。

相关讨论

1.啥子是激怒性的词汇？大家倾给于在啥子时候运用这些词汇？

2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会怎样反应？你认为何者更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？

3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该怎样挽回？是马上道歉吗？

拓展资料

1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往由于这些话被人误解，达不成应有的目的。

2.大家在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是啥子味道，会带来啥子后果，这样就可以避免大家无觉悟的说出激怒性的话术。

3.在大家得意洋洋的时候往往是大家最容易伤害别人的时候，保持虚心谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使大家的人际关系为之改善，使人和人之间的探讨更容易一些。

参和人数：3人一组，分成偶数组

时刻：30分钟

道具：卡片或白纸一沓

应用：（1）沟通和谈话的诀窍

（2）消除对立心情，进步职业积极性

（3）商务谈判当中

戏8——你像哪种动物(进步和人交往能力的游戏)

每个人都有自己特殊的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。

游戏制度和程序

1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。

2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有啥子反应，面对矛盾，他们的第一反应是啥子？这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。

3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”

相关讨论

1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有啥子奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，别人注意到了吗？

2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该怎样相处？

拓展资料

1.每个人都有自己特定的思考玩法，从而决定了他的行为玩法，不同的思考玩法的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视难题，互相尊重才是更好的化解难题的方式。

2.合作和沟通的经过中，要认真的思考自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特征进行调整；虽然存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成壹个更好的团队。

参和人数：集体参和时刻：不定，每人3分钟

场地：不限道具：写有动物名字的动物肖像画

应用：（1）应付难缠的人，进步职业积极性

（2）探讨诀窍的进步

游戏9——肢体语言(进步学员表达能力的游戏)

没有肢体语言的帮助，壹个人说话会变得很拘谨，然而过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，天然、自负的身体语言会帮助大家的沟通更加自如。

游戏制度和程序

1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的探讨，交谈的内容不限。

2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有啥子非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无觉悟动作的人是否注意到了这些行为。

3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看和前次有啥子不同。

相关讨论

1.在第一次交谈中，有几许人注意到了自己的肢体语言？

2.对方有没有啥子动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告知他了你的这种心情？

3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有啥子样的感觉？是否会觉得很不舒服？

拓展资料

1.人和人之间的探讨是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果壹个人不停的给你以外的其他地方看去，你就可以领会到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。

2.同样，在日常的生活职业中，为了让别人对你有壹个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜爱的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的探讨，由于好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍大家的社交。

参和人数：2人一组

时刻：10分钟

场地：不限

道具：无

应用：（1）培训、会议活动主题开始前的学员相互沟通

（2）沟通诀窍训练

游戏10——找错误(帮助学员检验所学姿势的游戏)

利用姿势和经验辨别生活和职业中的假象和阻碍影响并将它们排除具有重大意义。小编认为是一个团队，要通过综合大家的姿势和经验，再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？这个游戏可以让学员尝试一下，依靠自己和大家的聪明化解难题的趣味，同时可以巩固培训教授的姿势。

游戏制度和程序

1.将学员分成多少小组，最好不要让他们自在组合，由培训者指定能为他们创新壹个新的环境，以训练他们的沟通合作能力。

2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告知他们，每组的三条说明中都有一条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。

相关讨论

1.培训者可在旁观察，记下每组的解析思路和方式，帮助各组解析他们的方式是否正确。

2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的姿势？

拓展资料

1.此游戏可小编认为是一个检验手段，看一看学员姿势掌握得怎样。培训者可以根据各小组的表现，给杰出的小组一些小奖励以示鼓励。

2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的姿势不少，却在于别人讨论时不能坚持己见，过于“和人合作”。还有的人姿势不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意观察，必要时作一下指点和帮助他们发现自己的漏洞。

3.要让学员们适应这种放开性的进修经过，提醒他们拓展资料经验，并操作在职业中。

形式：8人一组

时刻：40分钟

材料：写有说明的卡片

场地：室内

应用：(1)培训者和学员的沟通

(2)建立进修者的主动性

(3)解析能力